导读
【资料图】
此前“问北京”曾报道,在北京市海淀区牡丹园东里社区,去年新更换的物业公司发布的新停车管理办法引发部分居民不满。之后居民反映,物业是否转正尚未得知,发布管理办法是否合理?在“众口难调”的停车问题背后,还隐藏着什么其他的问题?
新的停车管理办法引发不满
4月14日,“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)曾报道过,海淀区牡丹园东里社区去年更换了新的物业公司,前段时间,业主们接到物业通知,小区将实行新的停车管理办法,但具体条款让部分居民不能接受。近日,又有小区居民反映,这”众口难调“的停车问题背后,隐藏着的是更深层次的管理问题,
牡丹园东里小区位于北三环,建成30多年,有近2000户居民,小区内部产权结构复杂,此前18栋楼分别由5家物业公司提供服务,为了方便社区管理,去年开始小区外聘了一家名叫深圳市物业发展有限公司海淀分公司的物业公司,统一为小区提供物业服务。然而,这家公司前段时间发布了一个新的停车管理办法,引发了不少居民的不满,居民李女士曾告诉记者:
李女士:先把现有的大家伙的车位都收上去,然后首先满足三证合一的,房产证,行驶本和户口本这三证合一的就继续使用,不符合的收了。
牡丹东里小区大门/三月摄
临停费用较高,难以接受
李女士当时告诉“问北京”记者,此前没有固定车位的业主,需要参与摇号办理共享车位,如果没有摇上号或者不满足三证的只能办理临停,但李女士说,临停的费用较高,大家不能接受。
李女士:我们业主有人算了一下价格, 好像光停车费,一个月就要几千块钱,然后一年几万块钱,然后大家觉得制定的有点高。
小区内停车现状/三月摄
未了解业主真实需求
对于大家提到的问题,此前属地多个部门表示还需会商,具体细则会在4月20号之后重新发布。如今距离当初承诺的时间已经过去一个多月,重新调整的停车管理办法却一直没有发布。在一些居民看来,“众口难调“的停车位问题的背后,是新入驻的物业公司以及相关部门在发布方案前,并没有提前调研,不了解大多数业主们的真实需求。业主马先生表示:
马先生:现在我们小区只有物管会,他在前期大概今年3月份左右的时候,物管会成员和物业一起协商来想确定一个前期的停车方案,但是这个物管会实际上只是一个不到10个人左右的组织,只有一半是业主的代表, 一半成员是街道和居委会人员,他也没有问过大家,也没有投票问卷征求大家意见。
同时,马先生提出,属地曾明确说新物业的试用期为半年,然而时至今日,相关部门也没有对物业是否转正做出公示,甚至连考核的标准都还在商讨中。马先生质疑,新物业在没有转正前,就发布新的停车管理办法的做法是否合适?
马先生:停车方案是否公布,应该建立在这个物业公司能否服务的基础上,但是现在没有任何的音讯告诉我们试用期怎么考核,他是否通过。而在所有的群里边大家去质问的时候,居委会的主任回复就是我们会去研究,会和街道研究通过之后,再告知大家这么一个方案。
新的停车管理办法遭到质疑/三月摄
物业:等待居委会通知
在马先生看来,物业公司服务的“不清不楚“,业主们对相关情况的“不明不白”,以及大家最希望解决的停车问题“一拖再拖”,让大家对这家物业公司以及属地的管理产生了质疑。带着马先生反映的问题,记者首先致电物业——深圳市物业发展有限公司海淀分公司,对于新的停车方案为何一直没有发布,工作人员表示:
物业:具体我们也不太清楚。这个也是等上面的通知。
记者:等谁的通知啊?
物业:居委会那边的,新的方案就是由他们去定的,我们只是执行者。
而对于马先生提到的物业是否转正问题,对方回复,已经通过试用期。
物业:已经过了试用期了,3月份、4月份就已经过了。
记者:那公示过了吗?
物业:我也是新来的,这个不太清楚。
居委会:新方案还在商讨中
于是,“问北京”记者致电属地牡丹园东里社区居委会核实情况,居委会方面表示,停车方案之所以小范围讨论,是因为涉及业主太多,更不容易商讨出合适的方案。
居委会:还没出,还得跟物管会,还有街道办事处那边还得开会讨论,怎么也得再过一两个星期。
记者:之前4月份不就说出吗?
居委会:大家讨论觉得这个方案不满意,还得改,改完之后还有人不满意还得改。
记者:提前能征求一下大家意见吗?
居委会:小范围都通不过,那大范围人就更多,意见就更杂了。
社区公告栏公布停车管理办法三月摄
街道办:新方案马上公布
随后“问北京”记者又将问题反映给了属地花园路街道办事处,物业管理科的工作人员程先生表示:
程先生:新的方案马上就出了,我大概看了一下,应该还是比较符合大多数业主的要求的。
记者:那这些之后都会公布给所有的居民吗?
街道办:对,停车方案里头都会写。
物业转正问题还未出结果
而针对马先生提到的物业转正问题,程先生表示,目前已经聘请了第三方公司进行评判,但是报告结果还没有出来。
程先生:物业转正是有第三方专家和物管会一块打分评判,他最后会出一个测评报告,现在我了解还没有出来。
律师:停车位应由全体业主决定
还没有转正的物业有权发布小区停车管理办法么?对此,“问北京”记者咨询了北京市东卫律师事务所的龙圣强律师,对方表示:
龙律师:你既然约定了试用期的话,那应该在物业服务合同里边对于考评有约定的,不应该出现现在街道说的这种没有出来的情况,万一不合格,那发布的停车方案就没有意义。
同时,龙圣强指出,停车位占用的是小区的公共区域道路,以什么方式收费、如何收费等,应该是由这个公共区的所有者,也就是全体业主来决定。所以“众口难调”的停车位背后,应该是尽快成立业主大会,并选举产生业主管理委员会,只有让业主们通过合法程序参与进来,才可以更合理更公平更有效率地进行后续工作。
龙圣强:物管会的话,它不能够替代业主委员会,它的组建是由街道办事处负责组建的,然后它的职能本身是作为临时机构, 然后推动成立业主大会,选举产生业主委员会。但是它不能代表我们的业主委员会。所以涉及到停车位这么关切大家切身利益的,应该是由业主委员组织召开业主大会来表决实施。
小区内停车位/三月摄
有关牡丹园东里停车问题的后续进展,“问北京”也将持续关注。
小 问 说
摇号停车引起质疑
未转正的物业能否公布管理办法?
合法行使业主权利
才能换来居民满意
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记者丨三月编辑丨三月 安琪
值班主编丨独伊
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