河南上蔡:靓丽终端引客来

来源: 中国产业经济信息网 时间:2022-10-25 22:16:30


(资料图)

位于上蔡县秦相路的顺发烟酒店,开了二十年多年,是一家名副其实的老店。这么多年来生意兴隆,成为所在商区的佼佼者。究竟有什么秘诀,让店铺的生意那么红火呢?

店主孙春丽,40岁左右,平时守店人员都是她的丈夫于中良,于中良是一位敢于尝试、敢于改变,很有思想的店主。他在平时的经营中,总结了自己的一套经营之道:紧跟时代潮流,不断更新经营理念,不断更新商品陈列,不断更新营销方式,才能让顾客经常保持新鲜感,吸引顾客进店消费。

在变化中成长

在烟草公司卷烟客服部营销人员的督促和实地指导下,他的店铺全面进行了升级,室内硬件上:门头店招、地柜陈列,背柜条盒展示、转角柜、新品专柜展示等,靓丽整洁又专业,吸引了不少消费者的眼球;销售软件上:配备了电脑、安装了云POS扫码店铺管理软件,实现了扫码销售、库存管理、进销存报表分析,还能收集卷烟消费者会员的消费数据,等于请了个管家帮忙管理店铺。

通过客户经理对店铺周边商圈的分析,他不断拓宽品牌宽度,从刚开始经营的30多个卷烟品种增加到100多个,细支烟、中支烟、雪茄烟涵盖了高、中、低档,品规齐全,给了顾客更多的选择空间。很快,店里的客流量多了起来,卷烟盈利也大大提升。

创新营销留住客

他经常问自己,经营中,怎样才能最大限度地留住顾客,聚集人气?在实践中,他积极参与烟草公司线上、线下的培训和交流,在经营中不断优化营销方式,创新的营销方法来留住顾客。

为锁住消费者不流失,他利用云POS扫码系统每个月在店内都搞的有会员积分兑换活动。顾客进店消费就可以成为会员,他将顾客登记在册,并在电脑上进行积分统计。对于会员的购物积分,每个月,他会打电话让他们来兑换礼品。顾客可以根据积分情况,兑换店里相应价值的商品。会员制的实施,不但让顾客享受到各种实实在在的优惠,也进一步提高了顾客的回购率,增加了顾客的忠诚度,融洽了客我关系。(王秋艳)

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