饿了么多举措增加运力支持北京配送保障:环球要闻

来源: 新京报 时间:2022-12-16 16:42:10


(资料图片)

新京报讯(记者秦胜南)12月16日,据饿了么消息,饿了么正组织更多骑手支持北京地区的配送保障,通过扩大招聘范围、新增骑手返岗、积极招募新人骑手、加强新人培训等方式增加运力。同时,通过提高骑手配送单价、安排专项补贴来提高骑士在疫情期间的收入,从而刺激运力恢复。

在调度上,饿了么将通过更加灵活的排班设置等方式,将运力向需求增加的区域进行调配。疫情期间,对疫情管控影响到的区域的订单给予“超时免赔”,鼓励蓝骑士参加保供工作的积极性,在安全配送的前提下,以最大努力满足用户需求。通过一系列保障措施和运力调整,饿了么骑手数量正逐步增加,12月15日已环比12月14日增加20%。

目前饿了么已全面升级“无接触配送”,用户下单时可选择无接触配送,骑手会将外卖放置于取餐柜、门口等指定地点,避免面对面接触带来疫情传播风险。近一年来,饿了么在北京加速上线智能取餐柜,超过九成商户已开通“无接触配送”。饿了么智能取餐柜在北京已覆盖各主要城区以及核心商圈,骑手扫码放餐、用户扫码取餐,可实现全程无接触配送。

在骑手疫情防控方面,饿了么站点每日配备口罩、体温计、消毒液和免洗手消毒剂等必要防控物资,要求骑手佩戴N95口罩,每次配送完成后对手部充分消毒,当晚结束工作后,要求骑手对车辆再次进行消毒。随着配送压力的升高,骑手工作强度增大,站点、休息驿站等也为骑手准备了能量补给食品、应急药品等。近期,平台还为骑手发放冬季关怀物资,如保暖手套、护膝等。如果骑手遇到突发问题,还可拨打24小时客服热线,或联系站长、配送经理等寻求帮助。

编辑 祝凤岚

校对 赵琳

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