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新京报讯(记者耿子叶)近日,大兴区榆垡镇“一键呼”服务“上线”,现已覆盖全镇34个常态村、13000余户家庭。在自主研发的供暖预警系统基础上,榆垡镇建立起来“一键呼”服务平台,该预警器配备了遥控器,可及时响应农村地区重点人群服务需求,行动不便的人群无需下床就能按键报警。
工作人员展示“一键呼”遥控器。受访者供图
如此一来,长时间卧床、腿脚不便的,有健康管理或用药问题需要咨询的,有非紧急就医用车需求的,有订餐、理发、保洁、家电维修、代办采买等各类生活需求的人群,都可以通过“一键呼”得到帮助。
2021年,榆垡镇研发了“清洁能源供暖设备终端远程温控预警系统”监测软件,以及配套产品应用服务系统,实现了主动监测温度自动报警与自主报修。此前,榆垡镇为做好重点人群服务保障工作,开展了健康人群调查摸底工作,建立完善了各类人员台账,实现重点人群信息全覆盖。
“一键呼”如何实现多种功能覆盖?记者了解到,在前期“一户一档一信息”机制的基础上,有需求的村民按下报警键后,榆垡镇指挥中心的显示大屏就会弹出报警村民家的详细信息,工作人员第一时间通过回访了解村民具体需求,分派相关人员及时响应并提供专门服务。
“一键呼”连接着榆垡镇镇卫生院,34个村家医团队可提供线上诊疗服务,重点人群如有健康管理或用药问题咨询,可通过“一键呼”接到镇卫生院,家医团队可及时介入,提供专业诊疗;“一键呼”接着榆垡镇防控办,3支爱心车队可为非急危重症看病就医人群提供服务;“一键呼”还接着榆垡镇民政,经过前期走访,榆垡镇民政部门引导鼓励镇域家政服务企业、便民服务商等社会力量,提供农村居家养老等服务保障,重点人群的订餐、理发、保洁、家电维修、代办采买等生活需求,可通过“一键呼”接到镇民政科,工作人员可调配服务力量,实现居家服务足不出户,一键送达。
截至目前,“一键呼”已为重点人群提供咨询、理发等服务50余人次。“一键呼”平台也可实现“一键报警”,重点人群如遇紧急情况,村“两委”、网格员等工作人员能够及时上门响应。下一步,榆垡镇将持续优化“一键呼”系统功能和服务流程,继续做好全镇重点人群居家服务工作,暖心问需加强针对性服务,为居民生命健康安全提供保障。
编辑 张树婧
校对 柳宝庆
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