跑腿、买菜、送餐……“一键呼”对接养老驿站服务老人_简讯

来源: 北京日报客户端 时间:2023-02-10 11:32:31


(相关资料图)

北京日报客户端 | 记者 师悦

给老人跑腿买药、买菜、送饭,按下“一键呼”,工作人员随叫随到,帮了不少忙……近日,西城区椿树街道收到了来自12345的特殊“工单”——点名表扬红线养老服务站的工作人员。

“家里药吃完了,能不能帮忙跑趟腿开点儿?”住在红线胡同的玄大妈按下“一键呼”, 拨通了红线养老驿站的电话。没过5分钟,工作人员闻娟就来到了老人家里,拿上药盒直奔社区卫生服务中心。不巧的是,医院当时没有老人需要的药,闻娟拨通老人电话,医生通过电话问诊,根据老人的身体情况开了新的药方。

“虽然岁数大了,但还能凑合着出门拿个药,买点东西。可前一段,又把腿摔了,这下可犯了愁。就想到了养老驿站,按下‘一键呼’试了试,没想到他们随叫随到,买菜、送饭……一样都不耽误,可帮了我们老两口的大忙了。”74岁玄大妈说。

玄大妈介绍,“一键呼”按了半年了,可她不愿给别人添麻烦,就一直没有用,但这一用上,就离不开了,“就说驿站的闻娟吧,快把我们家的琐事给包了,还想得特别周道。就说买菜,我以前都是一次性买一周的量,小闻觉得这样做菜越来越不新鲜,她不怕麻烦,坚持少量多购。看着她一次次地往我家里跑,我们心里又高兴,又心疼。”

“不是有个12345吗?咱们是不是通过市民热线表扬一下他们……”老伴儿的话,提醒了玄大妈,老人拨通了12345,倾诉了对养老驿站的感激。

据了解,养老驿站为玄大妈一家提供的服务只是他们日常工作中的缩影,椿树辖区现有209位基本养老服务对象,工作人员每周上门入户,精准对接老人居家助餐、助洁、助医、精神关怀、上门送药等服务,满足老年人多元化、个性化、专业化的服务需求。

过去一年,椿树辖区养老驿站共提供助餐9651份,非基本服务对象入户巡视642次,电话巡视2566次,助浴服务387人次,为辖区老年人送去了实实在在的温暖和关怀。

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