当前短讯!铁路部门推出便民利民措施,联程车票可一并办理退票免收手续费

来源: 时间:2023-01-06 21:44:27


【资料图】

央视网消息:1月6日上午,国新办举行新闻发布会,国铁集团客运部主任黄欣在会上介绍,今年春运,国铁集团在总结以往好的做法的基础上,在乘车、候车、购票等环节,将推出一系列便民利民举措,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客体验更加美好。

在运力安排方面,要做到科学精准安排运力。统筹用好去年开通的新线和新站资源,以及新投用的复兴号动车组等先进装备,增强路网整体功能,提升客运能力。按照“充足安排、按需启动,响应快速、应急有备”的原则,科学安排客车开行方案。

在有序出行方面,要为广大旅客营造健康安全的出行环境。要认真落实好疫情防控和安全管理的各项措施,强化车站客流组织,严格控制列车客座率,引导旅客有序分散进站候车,保持安全距离;加强重点处所通风消毒,保持站车良好环境;积极推广无接触式服务,加强旅行健康宣传提示,加强员工健康管理,引导旅客全程佩戴口罩,强化自身健康防护。

在站车服务方面,重点在三个方面推出一些便民利民的措施。一是在提升旅客购票服务体验方面,进一步优化12306系统功能,进一步扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。二是学生优惠票不再规定乘车时间限制,每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票,方便学生在任何时候使用。三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时,不再收取手续费;同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

在旅客出行信息服务方面,将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务,旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”,可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息,还可以办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。同时,完善铁路12306消息通知机制,及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客,精准推送列车停运和变更信息,方便旅客掌握列车开行动态,以便合理安排行程。

在中转换乘服务方面,春运期间旅客中转服务比较多,旅客特别关心中转方面的信息,安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个,并完善车站服务设备设施与引导标识,提升旅客中转换乘效率,为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。

X 关闭

热门推荐

psp1000测评_psp看电影|讯息

2023-01-06   万能网

北京疾控:暂未发现XBB、BQ.1等变异株的流行

2023-01-06   人民日报健康客户端

苦瓜减肥药_苦瓜减肥药

2023-01-06   万能网

真单核,急性单核细胞白血病

2023-01-06   检验医学

我国再增一条年运量过亿吨能源通道

2023-01-06   人民网-人民日报

皖北煤电启动皖煤工匠评选活动 全球今热点

2023-01-06   中国产业经济信息网

全球最大混合式抽水蓄能项目正式开工-讯息

2023-01-06   中国产业经济信息网

广汽集团发布万亿级新发展规划 世界观焦点

2023-01-06   中国产业经济信息网

与的同义词_与的结构

2023-01-06   万能网

c s_关于c s的介绍

2023-01-06   万能网

资讯:1号线福寿岭站预计年内完成改造

2023-01-06   北京青年报官网

朝阳计划新增3500个停车位

2023-01-06   北京青年报官网

无理数的定义和概念是什么

2023-01-05   万能网

旭辉新能源_旭辉新里城

2023-01-05   万能网

南京中考总分2021

2023-01-05   万能网

“兔子”涌入北京商场为新年造势

2023-01-05   中国日报中文网

盖亚表情包_盖亚刷什么

2023-01-05   万能网

西城区2023年将新增绿地5000平米

2023-01-05   北京青年报官网

约八成清华大学本科毕业生读研!

2023-01-05   中国教育在线

2023年北京朝阳将改造17个老旧小区供热管网

2023-01-05   北京商报官方账号

Copyright   2015-2022 中国行业信息网版权所有  备案号:   联系邮箱:29 59 11 57 8@qq.com