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上午10点,环球度假区城市大道上,穿着巫师袍,打扮成各种电影人物的青年男女们、跑起来追不上的学龄前娃娃们……汇聚成一条人的河流,涌向主题公园方向。人群之中,一个个巡逻民警一边不间断地充当人肉导航仪,随时为游客指路;一边时刻紧盯着周围的人群,注意着胸前的电台。在这里,一旦发生警情,民警要在1至3分钟内抵达现场。“新冠病毒列入乙类乙管后,现在每天客流从前几个月的三四千人,快速攀升到2万以上,我们每天最多的事儿是帮家长找孩子,帮孩子找家长。各类治安案件相当少,因为我们的快速反应,把那些即将升级的矛盾、口角,都解决在最初阶段了。”通州公安分局文景派出所副所长张磊对记者说。
大约三个星期之前,“阳康”后的北京市民和外地游客释放出巨大的出游热情,环球度假区随即迎来了五湖四海的游客。民警张景辉也马上找回了2021年9月度假区开园时的工作状态。10点半,他站在城市大道和主题园区交界的检票口,面前上千名游客正排着长队,等候检票入园。此时正是一天内这个重要位置上最容易出现意外的时候,民警的精神也高度集中。但据他讲,现在还好,黄牛们都没出现。“以前就属这些黄牛最牵扯精力,现在一来是被我们打击,二来现在园区还没饱和,买票不算困难,所以暂时他们还没来捣乱。”张景辉说。
突然身后来了个五六岁的女宝宝向他问路。张景辉弯下腰听孩子要去的地方,刚指了一个方向,马上又直起了腰四处张望,见到五六米外一个孩子妈妈样子的游客正在淡定地往这边看,瞬间又放松了,再次弯腰指路。“这是应激反应吧!见到单独出现的孩子,首先就觉得他是走丢了。”去年7月3日,一个5岁的孩子在园区内的环球大商店里和家长走散,孩子自己跑到了城市大道上,执勤民警看到一个孩子在疯跑,身后又没家长追,立刻感觉不妙,赶紧追了上去。跑出好几十米,才把孩子拦住。虽然孩子对身穿警服的叔叔们没戒心,却什么都说不出来,爸妈的电话全不知道。“我们赶紧电台通播,要求主题园区和城市大道上所有岗位立刻关注有无求助的家长,同时消息传达给环球度假区企业所属的安保力量以及游客服务处,5分钟后,电台里来了消息,孩子的爸妈终于发现孩子走丢了,赶紧找警察。其实我们几分钟前已经开始找他们了。”
得益于警方在主题园区和城市大道上设置的“一分钟处置岗”和“三分钟处置岗”,遇到孩子走失或治安纠纷,最近的民警都能用最短的时间赶到。张磊副所长说,民警的岗位设置是“网格化”管理,每人负责一个区域,重点位置要求一分钟内抵达。据他介绍,好莱坞景区的花车巡游、变形金刚和哈利波特景区的各类游乐设施以及检票口,是纠纷高发处,基本都是因为争抢位置、排队距离或者拍照片时有人从面前走过而诱发的。但是,游客们的口角刚起,民警就会在极短时间内到场,将纠纷掐灭在萌芽状态。“毕竟能当着警察的面还打起来的,太过于罕见了。”张磊说。
在记者的身后,过山车正带着一连串惊叫声往复盘旋,变形金刚正在向孩子们展示他们的钢铁肌肉,通州公安分局文景派出所的民警们聚精会神地在游客间穿行巡逻。环球度假区显现出一派欢乐、祥和、繁荣的景象。
来源 北京日报客户端 | 记者 安然 蔡代征
编辑 王海萍
流程编辑 马晓双
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